Поддержка

Если VPN не запускается, не проходит оплата или нужно настроить другое устройство — напишите нам. Мы подскажем, что проверить, и дадим понятную инструкцию.

Telegram

Быстрее всего отвечаем в Telegram.

Написать @easygovpn_sup

Подготовьте: устройство, ОС, что именно не работает, скрин ошибки.

Email

Если удобнее — пишите на почту.

support@easygovpn.com

Мы ответим и поможем довести настройку до результата.

Чек-лист перед обращением

  • Перезапустите приложение и сеть
  • Проверьте дату/время на устройстве
  • Попробуйте другой Wi-Fi/мобильную сеть
  • Сделайте скрин ошибки
  • Уточните ОС и модель устройства
  • Скажите, какой раздел инструкции вы выполняли